Оплата
Если вы решите вернуть товар, сумма покупки будет автоматически возвращена на карту, которой вы совершали оплату.
Оплатить заказ вы можете с помощью сервиса ЮKassa. Мы принимаем к оплате банковские карты VISA, MasterCard, Maestro, Мир, JCB, а также предлагаем возможность оплаты через СБП, SberPay, Tinkoff Pay, интернет-банкинг Альфа-Клик и электронный кошелек ЮMoney.
Если при оплате возникла ошибка, пожалуйста, выполните следующие действия:
- Обновите страницу интернет-магазина PETRA.
- Войдите в личный кабинет, кликнув по иконке силуэта в правом верхнем углу. Если требуется, используйте номер телефона или электронную почту для входа.
- Перейдите в раздел «История заказов» и найдите заказ, ожидающий оплаты.
- Нажмите кнопку «Оплатить», расположенную напротив информации о заказе на компьютерной версии сайта или внизу страницы на мобильной версии.
- Следуйте дальнейшим указаниям на странице оплаты.
Оплата заказа при получении доступна только при выборе курьерской доставки или самовывоза в пределах МКАД в Москве.
Варианты оплаты при самовывозе:
- Наличными при получении заказа.
- Через банковский терминал на пункте самовывоза.
Варианты оплаты при доставке курьерской службой Dalli:
- Наличными курьеру при получении заказа.
- Через банковский терминал у курьера.
Другие способы оплаты:
- Безналичный расчет с использованием сервиса ЮKassa.
- Через Личный кабинет на сайте после оформления заказа.
Есть ли какие-то ограничения при покупке у вас?
Только два. Оплатить долями можно любой товар, кроме подарочных сертификатов, и только в интернет-магазине PETRA. В офлайн магазинах оплата долями пока недоступна.
Нужна ли регистрация в сервисе?
Нет, отдельно регистрироваться не нужно — во время покупки вы будете автоматически зарегистрированы в сервисе по номеру телефона. По этому номеру вы сможете войти в мобильное приложение «Долями»: там будут указаны ваши покупки и даты предстоящих платежей.
Как купить товар?
Выберите товар в интернет-магазине PETRA, добавьте его в корзину и переходите к оформлению. На странице оформления заказа выберите способ оплаты «Оплатить долями» и совершите покупку как при онлайн оплате обычной банковской картой.
Могу ли я вернуть оплаченный долями товар? А если в заказе их было несколько?
Да, вы можете вернуть всю покупку или один товар из корзины.
Кому задавать вопросы после покупки: интернет-магазину или сервису?
После оплаты покупки долями коммуникация по работе сервиса происходит напрямую с клиентским отделом сервиса. А если у вас возникнут вопросы по качеству самого товара, свяжитесь с нами через чат на сайте или удобным для вас способом.
Есть ли плата за использование сервиса?
Возможен сервисный сбор, размер которого устанавливается сервисом и зависит от суммы заказа: об этом вы получите уведомление на этапе его оформления. Точная сумма сервисного сбора появится при оплате первой доли и будет автоматически добавлена в этот платеж.
Это кредит? Будут ли проверять мою кредитную историю?
Нет, это не кредит. Сервис не запрашивает паспортные данные, не проверяет кредитную историю и не заключает кредитный договор с покупателем.
Подробную информацию о работе сервиса можно посмотреть на сайте dolyame.ru.
Скидка 3%
Скидка 3% не распространяется на покупку подарочных сертификатов и не суммируется с другими акционными предложениями и скидками в разделе «Распродажа».
Скидка 3% суммируется с картами программы лояльности.
Скидка 10% на первый заказ
Скидка 10% не распространяется на покупку подарочных сертификатов и не суммируется со скидками в разделе «Распродажа», картами программы лояльности и с другими акционными предложениями, за исключением скидки 3% при оплате онлайн.